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Leser wollen entdecken, nicht suchen – Inhaltsverzeichnis und Rubriken

Sybille Hoehne — Tue, 20 Apr 2021 13:19:30 +0000

Jeder hat so seine Art, ein Magazin zu lesen. Viele blättern von hinten durch und lesen, wo das Auge hängen bleibt – an einer Headline, einem Foto, einer Grafik. Sie wollen beim Aufschlagen vorne nicht gleich mit einer Anzeige (so es im Kundenmagazin welche gibt) konfrontiert werden oder sie starten von hinten, weil sich die ersten Seiten in vorhergehenden Ausgaben als langweilig erwiesen haben. Wenn ein Heft häufig erscheint, bleibt das natürlich im Gedächtnis und wird zur Routine.

Erscheint ein Kundenmagazin erstmals oder selten, ist das Nutzungsverhalten in der Regel anders. Zur Orientierung und Navigation wird hier vorne aufgeschlagen. Editorial und Inhaltsverzeichnis werden genutzt, um sich zu orientieren. Der erste Eindruck sollte also passen und ein positiver sein.

Das Inhaltsverzeichnis als Navigationshilfe

Der Leser soll sich eingeladen fühlen, das Magazin zu entdecken. Gerade ein gut strukturiertes Inhaltsverzeichnis dient quasi als Navigationshilfe, zu der man immer wieder gern zurückkehrt um neue Wege, sprich Beiträge zu entdecken oder besonders gute wiederzufinden. Leider fristet es oft ein eher bescheidenes Dasein, klein gedruckt und geduckt irgendwo versteckt, unübersichtlich, eine Klasterung in Rubriken – Fehlanzeige, das Titelthema nicht identifizierbar… Degradiert zu einer Aufzählung der manchmal nicht sehr aussagekräftigen Artikel-Überschriften.

Das Inhaltsverzeichnis verdient es, entsprechend seiner Funktion, Platz und Luft zu bekommen. Warum nicht, je nach Magazinumfang, sogar eine Doppelseite? Mit Fotos für besonders lesenswerte Texte, mit einem kleinen Text-Teaser unter der Überschrift und Seitenzahl. Das macht neugierig und lädt ein. Wichtig: Das Inhaltsverzeichnis sollte auf keinen Fall wie eine Anzeige aussehen. Vor allem nicht, wenn es auf der zweiten Umschlagseite platziert wird. Stilistisch muss es natürlich zum Layout der Zeitschrift passen.

Die Rubriken

Rubriken sind das Gerüst einer Kundenzeitschrift. Leider aber ein oft vernachlässigtes. Häufig wechselnd, also nicht feststehend und damit wiederkehrend und oft genug auch nichtssagend, zum Beispiel „Wissen“, „Im Interview“, „Einblick“, „Kompakt“… Das zeugt von einer gewissen Plan- und Konzeptlosigkeit in der Redaktion. Die Stoßrichtung des Magazins sollte im Konzept generell festgelegt sein und für jede Ausgabe, am Konzept orientiert, definiert werden, damit der Inhalt nicht nur ein Sammelsurium an Texten ist. Magazine können sich für die Rubriken ruhig an den Tageszeitungen und deren Ressorts orientieren, mit einer klar differenzierten Aufteilung einzelner Themenfelder. Mindestens zwei bis drei Artikel sollten zu einer Rubrik gehören.

Keine Idee für Ihre „Navigationshilfe“ und mögliche Rubriken?

Ein externer Blick auf Konzept und Umsetzung Ihrer Kunden- oder Mitarbeiterzeitschrift kann oft hilfreich sein. Deshalb unterstützen wir Sie gern dabei.

Kontaktieren Sie einfach Ihre persönliche Ansprechpartnerin Ilka Stiegler: 0351 437 55 11 oder stiegler@abg-partner.de

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Das Editorial – ein Appetithäppchen

Ilka Stiegler — Thu, 08 Apr 2021 13:04:19 +0000

Jedes gute Magazin hat eins – ein Editorial! Das Vorwort, das der Herausgebende oder Chefredakteur einer Zeitschrift formuliert und jeder Ausgabe voranstellt. Es soll Lust auf mehr wecken, ein Schlüssel, ein Appetithäppchen für jene Seiten sein, die noch folgen. Es muss den Nerv der Leser treffen und sie persönlich ansprechen.

In vielen Kundenmagazinen ist das Editorial aber leider genau das nicht, sondern eher ein Ort des Schreckens. Zu viele Lobgesänge auf das eigene Unternehmen, ein zweites Inhaltsverzeichnis, trockene Aneinanderreihung von Fakten oder Plattitüden und bla, bla, bla von „innovativen Herausforderungen“, „erfolgreich am Markt“ oder „kreativen Lösungen“ – laden den Leser eher zum schnellen Umblättern ein und lassen befürchten, dass die folgenden Seiten ähnlich platt und blutleer daherkommen und es nicht wert sind, gelesen zu werden. Im Wiederholungsfall wird gar das gesamte Magazin ignoriert.

Und das wäre schade – einerseits für den Leser, der sich auf eine anregende, interessante Lektüre gefreut hat und andererseits für das herausgebende Unternehmen. Denn das hat viel Geld in ein eigenes Kunden- oder Mitarbeitermagazin investiert, das am Ende nicht gelesen wird, weil schon der Einstieg langweilt, und es hat die große Chance vertan, Kunden und/oder Mitarbeiter als treue Leser zu gewinnen und zu binden.

Aufmerksamkeit erzeugen, den Leser ins Heft ziehen, Appetit auf den Inhalt/die Beiträge machen – wie kann das gelingen?

Das Editorial ist ein persönlicher Einstieg in das jeweilige Heft. Verfasser ist in der Regel bei Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften der Herausgeber – ein Ansprechpartner aus der Geschäftsführung. Die Autorenschaft kann dabei innerhalb des Vorstandes/der Geschäftsführung auch wechseln oder, wenn es im Mitarbeitermagazin beispielsweise um Personalführung geht, kann auch der Personalchef oder die -chefin das Editorial übernehmen.

Der Autor wendet sich mit seiner eigenen Sichtweise, mitunter auch einem kritischen Kommentar oder einer provokanten Fragestellung an die Leser, teilt persönliche oder berufliche Erfahrungen – zum Beispiel mit einer Anekdote. Auch ein packendes Zitat einer bekannten Persönlichkeit (Aber bitte keine altbekannten Zitate. Die langweilen!) kann ein guter Einstieg sein oder eine markante Wortmeldung einer Person aus dem Unternehmensumfeld. Der Beitrag kann zu den Inhalten der Publikation hinführen, sich auf den Leitartikel beziehen, oder aber auch ein eigenes, eher allgemeines Thema, beispielsweise die Lage des Unternehmens, aufgreifen. Es sollte immer ein Foto des Autors mit veröffentlicht werden um die persönliche Note des Editorials zu unterstreichen.

Wir helfen Ihnen gern bei der Erarbeitung des Konzepts für Ihre Mitarbeiterzeitschrift und unterstützen Sie als externe Agentur rund um Redaktion und Gestaltung! Kontaktieren Sie einfach Ihre persönliche Ansprechpartnerin Ilka Stiegler: 0351 437 55 11 oder stiegler@abg-partner.de

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Die Struktur eines Kundenmagazins

Melanie Rausch — Thu, 17 Dec 2020 06:47:24 +0000

Aller Anfang ist planerisch. Heißt im Klartext: Zuerst sollten sich Unternehmer Gedanken über die inhaltliche und gestalterische Struktur eines Kundenmagazins machen. Denn so individuell und vielseitig dieses in Content und Layout auch gestaltet werden kann, einige Bestandteile sollten dennoch ihren festen Platz haben.

Struktur eines Kundenmagazins – das Cover

Das Allererste, was beim Betrachten eines Magazins oder einer Zeitschrift in der Regel ins Auge fällt, ist das Cover. Dieses muss ansprechend aussehen und Lust auf mehr machen – hauptsächlich Aufgabe der Gestaltung. Doch auch inhaltlich sollte die Titelseite keinesfalls vernachlässigt werden: Es hat sich daher bewährt, aus den Texten einer Publikation einen Fokusbeitrag auszuwählen und diesen in Szene zu setzen. Dabei muss die Titelstory eine griffige Headline bekommen, die auf das Thema einstimmt, aber gleichzeitig noch nicht zu viel verrät. So wird der Wunsch des Betrachters geweckt, das Heft aufzuschlagen.

Struktur eines Kundenmagazins – das Vorwort

Das auf die Titelseite folgende Vorwort – auch Editorial genannt – lässt Raum für persönliche Worte des Herausgebers an die Leserschaft und führt in das Magazin ein. Hier wird der Bezug des Heftes zum eigenen Unternehmen und zur Zielgruppe hergestellt. Das Vorwort kann aber auch auf die derzeitigen Umstände (Stichwort: Corona) eingehen und darauf, was diese für die Kunden, die Branche oder das Unternehmen bedeuten. Gibt es ein Hauptthema für das ganze Magazin – etwa bei einer Jubiläumsausgabe oder einem Sonderheft –, sollte dieses ebenfalls im „Edi“ aufgegriffen werden.

Die inhaltliche Struktur eines Kundenmagazins

Nach dem Vorwort folgt das Inhaltsverzeichnis. Der Leser des Magazins möchte schließlich wissen, was auf ihn zukommt. Zum einen, um sich einen groben Überblick zu verschaffen, zum anderen aber auch, um gezielt nach einem Beitrag zu suchen. Wer sich beispielsweise, angeregt durch das Cover, sofort auf den Fokusbeitrag stürzen will, möchte nicht erst mühsam das ganze Heft durchblättern müssen. Das Inhaltsverzeichnis erleichtert zudem den Zugriff auf Texte, die man ein zweites Mal lesen oder jemandem zeigen möchte.

Der thematische Spannungsbogen

Richtig spannend wird es nun im Hauptteil. Doch die Spannung ist kein Selbstläufer. Damit sie möglichst über das ganze Heft erhalten bleibt, muss Wert auf die Abfolge und Mischung der Inhalte gelegt werden. Nicht jeder Beitrag interessiert alle Lesenden, außerdem gibt es vor allem in Magazinen ein „zu viel des Guten“: Auch wenn die Idee nicht schlecht ist, Artikel zu ähnlichen Themen aufeinander folgen zu lassen und so eine Beziehung herzustellen – lieber nicht. Irgendwann haben die Kunden schlichtweg genug davon und beginnen, Beiträge zu überspringen. Das sollte im Idealfall vermieden werden.

Diese Beitragsarten gut durchmischen:

Fachbeiträge, Gastbeiträge, Praxisberichte, Interviews, FAQs
Titelbeitrag: weder als Erstes noch als Letztes, am besten im ersten Drittel des Magazins unterbringen
Branchennews, Neuigkeiten, Kommentare, Expertentipps
Hinweise auf die eigenen Leistungen, Einführung neuer Produkte
Interne Meldungen über neue Teammitglieder, veränderte Abläufe oder wichtige Termine und Jubiläen

Struktur eines Kundenmagazins – sanfte Brüche

Neben der ausgewogenen inhaltlichen Mischung gilt es, unterschiedliche Artikel auch gestalterisch geschickt auf einer Seite oder seitenübergreifend zu verbinden. So macht es einen enormen Unterschied, ob ein zweiseitiger Text übersichtlich auf einer Doppelseite platziert oder durch Umblättern grafisch und inhaltlich auseinandergerissen wird. Jedoch besteht ein Magazin natürlich nicht nur aus zweiseitigen Artikeln – soll es auch gar nicht. Gerade kleine Unterschiede machen den ästhetischen Reiz und die Abwechslung aus. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, alle unterschiedlichen Themen und Layouts in Einklang zu bringen. Es ist eine stete Gratwanderung zwischen nötiger Abgrenzung und hartem Bruch: Während klare Abgrenzungen das Verständnis und die Struktur fördern, stören zu starke Umbrüche die Form und Konsistenz der Publikation. Hier ist die präzise Abstimmung zwischen Inhalt und grafischer Gestaltung unerlässlich.

Den Kunden nicht außen vor lassen

Anders als auf Social-Media-Kanälen, kann beim Lesen eines Magazins nicht direkt auf Inhalte reagiert werden. Um die Lesenden dennoch nicht ausschließlich in ihrer passiven Rolle zu belassen, kann beispielsweise auf Diskussionsplattformen verwiesen und zur aktiven Beteiligung angeregt werden. Auch weniger moderne Kommunikationsformen wie Leserbriefe oder -E-Mails lassen sich unter Umständen wiederbeleben. Weiterhin können Gewinnspiele oder Verlosungen die Aktivierung der Zielgruppe unterstützen.

Ehre, wem Ehre gebührt

Auch Kundemagazine müssen über ein Impressum verfügen. Damit kommen herausgebende Unternehmer aber nicht nur ihrer rechtlichen Informationspflicht nach und geben weitere Kontaktmöglichkeiten an – sie honorieren ebenso die Arbeit derer, die an der Erstellung des Magazins beteiligt waren: RedakteurInnen, FotografInnen, LayouterInnen, Druckereien und andere.

Auf der Suche nach der richtigen Magazinstruktur?

Manchmal wirken ein objektiver Blick und ein paar helfende Hände Wunder. Deshalb unterstützen wir Sie gern im Planungs-, Produktions- und Publikationsprozess Ihres eigenen Kundenmagazins. Kontaktieren Sie einfach Ihre persönliche Ansprechpartnerin Ilka Stiegler: 0351 437 55 11 oder stiegler@abg-partner.de

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„Und wo soll ich jetzt weiterlesen!?“ – ein Kundenmagazin gestalten

Melanie Rausch — Fri, 04 Sep 2020 07:41:43 +0000

Kundenmagazine werden nicht von jetzt auf gleich aus dem Boden gestampft. Stattdessen stehen sie am Ende eines oft umfangreichen Produktionsprozesses. Während recherchiert, interviewt, getextet und fotografiert wird, muss gleichzeitig darüber nachgedacht werden, wie die Inhalte im Magazin erscheinen sollen. Erst ein gutes Layout macht aus den einzelnen Content-Bausteinen eine ansprechende Einheit. Hier wollen wir einmal zusammentragen, was es zu beachten gilt, wenn wir ein Kundenmagazin gestalten.

Kundenmagazin gestalten und von vornherein planen

Bei der Planung eines Kundenmagazins ist ein gutes Grundkonzept das A und O. Wer einfach draufloslegt, wird schlussendlich unnötig Zeit und Nerven einbüßen. Um den Überblick zu behalten, eignet sich ein genauer Strukturplan: In welcher Reihenfolge tauchen die Inhalte auf? Wie viele Seiten müssen für die Beiträge jeweils eingeplant werden? Die so skizzierte Aufteilung dient in der Folge als Leitfaden für die Redakteure und Grafiker. Wichtig ist dabei auch, von vornherein Klarheit über technische Details wie das verwendete Format und die Bindungsart des Magazins zu haben. Nichts ist frustrierender, als am Ende festzustellen, dass etwa die Seitenränder falsch eingestellt wurden und Teile der Texte dadurch im Falz verschwinden.

Kundenmagazin gestalten – die Titelseite

Titelseiten haben eine wichtige Aufgabe: Sie sollen neugierig auf den Inhalt machen. Das gelingt durch clevere, anregende Überschriften und interessante Bilder. Die erste Seite ist gewissermaßen ein Spiegel des Magazins und gibt dem Leser oder der Leserin erste Hinweise auf die enthaltenen Themen. Auch der Charakter einer Publikation lässt sich bereits an einem guten Titel erkennen: Ist eine Ausgabe zum Beispiel eher textlastig mit Schwerpunkt auf komplexem Content, wird der Einband eher nüchtern gehalten – nüchtern, aber nicht langweilig. Bereiten Titelseiten hingegen auf emotionale oder lustige Inhalte vor, so dürfen sie durchaus etwas verspielter sein. Nicht zu vergessen sind Unternehmensname und Logo. Denn bei aller inhaltlichen und gestalterischen Finesse bleibt ein Kundenmagazin doch immer noch ein Marketingmittel: ein Aushängeschild, eine Visitenkarte des Unternehmens.

Der Teufel lauert hinter den Zeilen

Auf der Titelseite müssen unbedingt die Länge und Ausrichtung der Titeltexte beachtet werden. Sie sollten groß genug sein, um Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und dürfen nicht von Hintergrundbildern verschluckt werden. Kurze, prägnante Aussagen sind gefragt. Sollte es doch einmal etwas „ausschweifender“ und Zeilenumbrüche unvermeidbar werden, dürfen sich die einzelnen Zeilen nicht in die Quere kommen: Es muss eindeutig erkennbar sein, welche Wörter wozu gehören – was ist etwa die Headline und was eine erklärende Unterzeile. Sonst entsteht schnell ein Wortsalat, der wenig professionell wirkt.

Technisches Knowhow und Gespür

Das Kundenmagazin soll eine runde Sache sein. Dafür muss eine Verbindung zwischen den einzelnen Seiten und ihren Inhalten entstehen. Vor allem Doppelseiten, die bei aufgeschlagenem Magazin nebeneinanderliegen, sollten eine gestalterische Einheit bilden. Willkürliche Platzierungen nach dem Motto: „Mal hier ein Text, dort mal ein Bild“ sind ungünstig. Ein ansprechendes Magazin ist immer ein „großes Ganzes“. Seine Eigenheit, sein Stil, seine Handschrift sind sofort erkennbar, ohne das Lesende gezielt darüber nachzudenken brauchen. Klar helfen technische Hilfsmittel wie optische Achsen und Gitternetze dem Layouter dabei, Schrift auf die gleiche Höhe zu setzen und Bilder entlang optischer Achsen bündig zu platzieren. Doch das allein reicht nicht. Der Gestaltende muss auch ein Gespür für Harmonie, Struktur und die Blickführung der Leserinnen und Leser haben. Fragen wie „Und wo soll ich jetzt weiterlesen!?“ sind bei versierter Gestaltung kein Thema mehr.

Kundenmagazin gestalten – grundlegende Tipps

Inhalte übersichtlich gliedern (Einleitung, Hauptteil, Schluss)
Nachvollziehbare Schwerpunkte setzen
Den Lesenden Absätze zur Strukturierung und zum Durchatmen lassen
Lesegewohnheiten beachten: von links oben nach rechts unten aufbauen
Einheitliche, den Text unterstützende Bildsprache wählen
Wichtiges auch optisch hervorheben
Schriftarten und Farben passend wählen – beispielsweise an Unternehmenslogo oder Corporate Design orientieren

Die Mischung macht‘s

Effektiv ist ein Kundenmagazin dann, wenn das Lesen Spaß macht, die Zielperson Antworten auf ihre Fragen erhält, Interesse an vorgestellten Themen, Produkten und Leistungen geweckt und so eine Verbindung zum Herausgeber – dem Unternehmen – aufgebaut wird. Dafür braucht es einen lebendigen Mix aus gehaltvollen und frischen Texten sowie passenden Bildern. Es braucht aber auch ein Layout, das alle diese Bestandteile ansprechend in Einklang bringt.

Kundenmagazin gestalten? Sprechen Sie uns an!

Sie haben viele Ideen und viel zu sagen – kommen mit der Umsetzung Ihres Kundenmagazins aber nicht so recht voran? Dann nutzen Sie unsere Erfahrung in der Gestaltung solcher Publikationen. Melden Sie sich einfach bei Ihrer persönlichen Ansprechpartnerin Ilka Stiegler: 0351 437 55 11 oder per E-Mail: stiegler@abg-partner.de

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Was bedeutet eigentlich „Corporate Publishing“?

Philipp — Fri, 29 May 2020 09:15:05 +0000

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Der Begriff bezeichnet den Fall, dass Unternehmen selbst zu Herausgebern werden. Also: Wenn sie auf eigene Faust unterschiedliche Medien veröffentlichen, um ihre Zielgruppen anzusprechen. Ein unabhängiger Pressebericht über eine Firma zählt demnach nicht zum Bereich Corporate Publishing. Ein bezahltes Advertorial – eine Anzeige in Form eines redaktionellen Artikels – hingegen schon. Der Unterschied: Bei Letzterem kann das Unternehmen Inhalt und Form selbst bestimmen. Hier einige weitere Beispiele für Corporate Publishing:

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• Kunden- und Mitarbeitermagazine
• Blogs und Unternehmenswebsites
• Geschäftsberichte
• E-Books
• Videos
• Social-Media-Auftritte

Was erhoffen sich Unternehmer von Corporate Publishing?

Wenn sich Unternehmen mit eigenen Veröffentlichungen an Kunden, Mitarbeiter, Fachkräfte oder Multiplikatoren wenden, dann hat das eine ganze Reihe von Gründen, beispielsweise:
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• Bekanntheit des Unternehmens steigern
• Image aufbauen und verbessern
• Kundenbindung knüpfen oder stärken
• Personal gewinnen
• Absatz erhöhen
• Wert des Unternehmens steigern

Vor welche Herausforderungen stellt Corporate Publishing Unternehmen?

Unternehmenspublikationen verfolgen natürlich ganz klar wirtschaftliche Interessen. Jede Veröffentlichung dient auf lange Sicht dazu, dass ein Betrieb seinen Unternehmenszweck besser erfüllen, seinen Umsatz steigern und wachsen kann. Deshalb sollen die Rezipienten durch Veröffentlichungen vom Unternehmen und seinen Leistungen überzeugt werden. Für eine hohe Glaubwürdigkeit stehen beim Corporate Publishing zudem oft eine ganze Reihe qualitativer Ansprüche im Fokus:

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• Redaktionelle Arbeitsweise
• Gründliche Recherche
• Hochwertiger Content
• Gut aufbereitete und strukturierte Information
• Authentische Gestaltung

Welche Rolle spielt der Faktor Zeit beim Corporate Publishing?

Inhalt, Gestaltung und Verbreitung von Veröffentlichungen liegen beim Corporate Publishing gänzlich in Unternehmerhand. Das Fehlen einer recherchierenden, produzierenden und koordinierenden Instanz wie beispielsweise einer Zeitungsredaktion bedeutet große Freiheiten. Zugleich entsteht dadurch aber auch ein erheblicher Arbeitsaufwand. Denn: Wer findet im Betrieb neben dem Tagesgeschäft zum Beispiel noch die Zeit für Planung, Umsetzung, Druckrealisierung und den Vertrieb eines Kundenmagazins? Dieses Ressourcen-Problem lösen viele Corporate Publisher durch einen eigenen Marketingbeauftragten, die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Kommunikationsagentur oder eine Kombination von Beidem.
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Begriffsentstehung und Geschichte des Corporate Publishing

Entstanden ist die Bezeichnung „Corporate Publishing“ trotz ihrer englischen Anmutung in Deutschland kurz vor der Jahrtausendwende – im englischsprachigen Raum wird der Begriff so gar nicht verwendet. Die Tatsache, dass Unternehmen Schriften herausgeben, ist jedoch viel älter als die Bezeichnung selbst. Die Ursprünge liegen hier vermutlich im nordamerikanischen Raum des 19. Jahrhunderts. Deutschland zog Anfang des 20. Jahrhunderts nach. Richtig groß in Mode kamen Unternehmenszeitschriften in den 1960er Jahren, zu Zeiten des Wirtschaftsbooms. Seitdem wurden Kundenmagazine und andere unternehmerische Veröffentlichungen immer wichtiger. Heute werden diese durch die zahlreichen Möglichkeiten der digitalen Kommunikation ergänzt.
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Sie möchten noch mehr über Corporate Publishing erfahren? Dann melden Sie sich gern bei Ihrer persönlichen Ansprechpartnerin Ilka Stiegler. Telefon: 0351 437 55 11 oder per E-Mail: stiegler@abg-partner.de

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Hauptsache interessant: Themenfindung für die Mitarbeiterzeitschrift

Philipp — Fri, 29 May 2020 09:12:52 +0000

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Themen, in denen sich jeder wiederfindet: Wie wird eine Mitarbeiterzeitschrift lesenswert?

Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter rufen Ihnen auf dem Gang zum Büro zu: „Wann kommt denn endlich die neue Ausgabe?“ Bei einer solchen Frage können Sie sich sicher sein, dass Sie eine wirklich gute Mitarbeiterzeitschrift kreiert haben. „Oh ja, das will ich!“, denken Sie jetzt? „Aber ich habe gar nicht so viel zu erzählen. Wir sind ein technisch geprägtes Unternehmen, von Kreativität verstehen wir nicht viel“, denken Sie auch noch. Sie sind aber derjenige, der von Ihren Themen und Ihren Mitarbeitern am meisten versteht. Und das ist die beste Voraussetzung, um eine spannende Zeitschrift für Ihre Mitstreiter ins Leben zu rufen!

Typgerechte Konzeption

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Sie hören es sicherlich immer wieder: Die Mitarbeiter sind das wertvollste Gut. Na klar, schließlich sind sie es, die Aufträge bearbeiten und Ihre Kunden bei Laune halten. Ihre Mitarbeiter sind aber auch Menschen mit Bedürfnissen, Hobbys, Talenten und Persönlichkeiten. Da gibt es den Machertypen, der die Dinge zielstrebig anpackt. Dann gibt es die, die in einem Raum sofort eine prima Stimmung herstellen und viele Ideen haben. Manche können einfach gut mit Menschen und sorgen mit Wärme und Herzlichkeit für ein angenehmes Betriebsklima. Wieder andere kümmern sich um die Details und all das, was ein Adlerauge erfordert.

Mit diesem Wissen um die verschiedenen Menschentypen haben Sie auch schon Anhaltspunkte für das Projektteam. Die Macher freuen sich über die Leitung, die Ideengeber schmieden den Themenplan, die Herzlichen sammeln Informationen ein und die Detailverliebten korrigieren die Rechtschreibung. Jeder dieser Menschentypen hat auch unterschiedliche Ansprüche an eine Mitarbeiterzeitschrift. Wenn Sie sich das vergegenwärtigen, fällt es gar nicht mehr so schwer, passende Inhalte zu konzipieren. Die Mitarbeiter sind motiviert, aber haben keine Zeit für ein zusätzliches komplexes Projekt? Holen Sie sich externe Unterstützung für Konzeption, Redaktion und Gestaltung. In der Zusammenarbeit zwischen internen Ideensammlern und externen Umsetzern kann das in der Praxis optimal funktionieren.

Informieren

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Was hat das Unternehmen erreicht? Wo hat es Erfolge erzielt? Gibt es neue Produkte oder Kooperationen? Was hat die Geschäftsführung zu berichten? Wie entwickelt sich der Markt? Wohin geht die strategische Reise? Mit solchen Fragen fangen Sie das Interesse der zielorientierten Mitarbeiter ein. Sie wollen wachsen und etwas erreichen. Gleichzeitig erfüllen Sie eine Anforderung an eine gute Mitarbeiterzeitschrift, denn sie informiert über die Lage Ihres Unternehmens. Während die Macher Erfolgsmeldungen und Zukunftspläne lesen, freuen sich die sonnigen Gemüter über begeisternde Projekte, die möglichst viele Kollegen zusammenbringen. Eine Einladung zur nächsten Betriebsfeier oder die Fotos vom letzten Sommerfest schauen sich diese Mitarbeiter übrigens am liebsten an. Mit positiven Prognosen und zahlenmäßigen Fakten zur wirtschaftlichen Situation fangen Sie die Herzlichen und die Adleraugen ein: Ersteren geben Sie mit dem zuversichtlichen Blick nach vorn Sicherheit, Letztere können ihrem Hang nach überprüfbaren Zahlen nachkommen.

Sachliche Themen für die Mitarbeiterzeitschrift:

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• Wie hat sich das Unternehmen im letzten Quartal entwickelt?
• Welche Ziele stehen für das Geschäftsjahr auf der Agenda?
• Wie viel Umsatz wurde gemacht?
• Was gibt es von den einzelnen Standorten, Tochterunternehmen oder strategischen Kooperationen zu berichten?
• Wie steht es um die Marktreife des neuen Produkts?
• Welche aktuellen Trends zeichnen sich in der Branche ab?
• Welche Investitionen wurden getätigt oder sind vorgesehen?
• Welche neuen Angebote gibt es für die Belegschaft (Job-Bike, Inhouse-Fitness, Salatbar in der Kantine, …)?
• Welche Möglichkeiten für die Weiterbildung gibt es?
• Welche Messetermine und sonstigen Events stehen an?

Transparenz

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Gerade in etwas größeren Unternehmen ist es nicht immer möglich, direkt mit jedem Einzelnen zu sprechen. Aufgabe der Führungsriege ist es aber immer, die Mitarbeiter auf dem Weg mitzunehmen. Transparente Kommunikation ist hierbei entscheidend, denn sie beugt Gerüchten, Missverständnissen und Fehlmeldungen vor – die wiederum Ängste schüren können. Die Mitarbeiterzeitschrift versteht sich deshalb auch als Sprachrohr der Unternehmensleitung.

Kommunikationszentrum

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Die Mitarbeiterzeitschrift kann zudem als zentrales Organ der internen Kommunikation gestaltet werden. Neben den Fakten können hier alle Themen platziert werden, die den Betrieb und die zugehörigen Menschen betreffen. Das heißt, dass nicht nur Führungskräfte, sondern jeder Mitarbeiter an der Zeitschrift mitwirken kann. Hier haben Sie übrigens gleich die Quelle des Inputs für Ihre Ausgaben. Binden Sie die Belegschaft aktiv ein. Richten Sie eine zentrale E-Mail-Adresse für die Themensammlung ein. Ernennen Sie unternehmensinterne Reporter. Fragen Sie, wer für ein Interview bereitsteht. Gibt es vielleicht jemanden, der neben dem Beruf leidenschaftlich gern fotografiert?

Zugehörigkeit & Mitarbeiterbindung

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Wenn alle an einer Sache mitarbeiten, stärkt das das Zusammengehörigkeitsgefühl ungemein. Jeder Einzelne fühlt sich wichtig und wertgeschätzt, denn schließlich ist sein Einsatz gefragt! Nicht nur durch die mögliche Mitarbeit an der Zeitschrift, sondern auch durch die Chance, eigene Themen darin zu platzieren, zeigt dem Team: Jeder von euch ist wichtig, jeder von euch wird gehört! Diese Botschaft steigert die Identifikation mit dem Unternehmen und bindet Mitarbeiter nachhaltig.

Soziale Themen für die Mitarbeiterzeitschrift

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• Neue Mitarbeiter stellen sich vor
• Das Ausbildungsjahr hat begonnen: Diese jungen Menschen lernen bei und mit uns
• Ehrentag: Wir gratulieren unseren Mitarbeitern zum Geburtstag oder Jubiläum
• Nachwuchs in der Buchhaltung: Unser Kollege ist Vater geworden
• Partyzone: Das Logistik-Team hat einen neuen Club entdeckt
• Wandertag: Ein Nachbericht zu unserem letzten Firmenevent
• Grüße aus der Kantine: Rezepte für den Spaß am heimischen Herd

Emotional & menschlich

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Die da oben, die da unten. Kennen Sie aus Ihrem Unternehmen eine solche Zweiteilung? Mit einer Mitarbeiterzeitschrift schließen Sie diese vermeintliche Lücke. Ein Interview mit der Geschäftsführung, das auch private Themen anreißt, oder sogar ein eigener Bericht, stellen Nähe zur Belegschaft her. Es sollte nicht immer um knallharte Daten zum Business gehen, sondern vielmehr auch mal um die Katze des Chefs oder um seine Leidenschaft für das Reisen. Solche emotionalen Inhalte ermöglichen es nämlich auch, die Führungsspitze besser kennenzulernen und besser einschätzen zu können, wie sie tickt: Ah, er reist gern in fremde Kulturen – könnte also ein weltoffener und damit toleranter Chef sein.
Gleiches gilt andersherum. Wenn jener Chef die neueste Ausgabe seiner Mitarbeiterzeitschrift liest, erfährt er von den Talenten seiner Leute, etwa von der begnadeten Malerin in Abteilung B, die sogar erfolgreiche Ausstellungen ausrichtet. Warum nicht auch mal im Betrieb? Und schon ist ein neues Thema für die nächste Zeitschrift gefunden. Oder das Organisationstalent unter den neuen Azubis? Ob die Planung der nächsten Betriebsfeier eine Aufgabe wäre?
Emotionale Themen für die Mitarbeiterzeitschrift
Porträts und Interviews von Inhaber, Geschäftsführung und leitenden Mitarbeitern
Berichte über privates Engagement
Einladung zu Veranstaltungen (intern und extern)
Interviews mit verschiedenen Mitarbeitern zu nicht-dienstlichen Themen
Lieblingsbücher, Freizeittipps etc.
Hinweise für die persönliche Entwicklung

Ermutigen

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Die Mitarbeiterzeitschrift ist keine Anordnung „von oben“. Sie ist das gemeinsame Projekt der Belegschaft. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter also, daran mitzuwirken. Wenn es nicht durch einen aktiven Beitrag ist, dann vielleicht durch Fragen. Diese können nämlich in der Zeitschrift beantwortet werden. Manch einer möchte sich auch einfach nur mal ausprobieren. Bieten Sie eine Plattform, die jeder nutzen kann!

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Rechnet sich ein gedrucktes Magazin für Unternehmen? Und was kostet so ein Printprodukt überhaupt?

Philipp — Fri, 29 May 2020 09:08:40 +0000

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Viele Unternehmen setzen auf eigene Publikationen

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Es wird ja gern behauptet, das Internet wäre der Tod aller Druckprodukte. Aber dann lesen wir in Studien, wie der von Kammann Rossi und der School for Communication and Management, dass zum Beispiel 83 Prozent der befragten Unternehmen nach wie vor ein Mitarbeitermagazin herausgeben. Für diese „Studie zur Zukunft des Mitarbeitermagazins“ wurden 230 Kommunikationsexperten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Die Erfahrung, dass Unternehmen nach wie vor auf gedruckte Veröffentlichungen wie ein Kundenmagazin oder eine Mitarbeiterzeitschrift setzen, haben wir auch gemacht. Doch hier soll es gar nicht so sehr um die Frage „Print oder Digital?“ gehen, denn die ist recht schnell mit „Am besten Beides!“ beantwortet. Wir wollen stattdessen klären, wann sich ein Kundenmagazin lohnt und was es Unternehmen kostet.

Wann kann man bei einem Unternehmensmagazin von Erfolg sprechen?

Wer wissen will, ob sich ein Magazin für sein Unternehmen lohnt, muss zuerst einmal wissen, welche Ziele er damit erreichen möchte. Außerdem sollte klar sein, welche Erfolge von einem Magazin überhaupt zu erwarten sind. Denn: Ein Kundenmagazin wird nicht sofort in sprunghaft gestiegenen Umsätzen resultieren – aber es kann zum Beispiel die Arbeit des Vertriebes unterstützen und für zusätzliche Anfragen sorgen. Die Verbesserungen, die Unternehmen mit solchen Publikationen erreichen können, zeigen sich meist erst mittelfristig und nicht gleich mit der ersten Ausgabe. Dennoch sind sie bedeutsam und oft überzeugend.

Was Unternehmensmagazine leisten können:

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• Bekanntheit steigern
• Image aufbauen und weiterentwickeln
• Den Markenwert erhöhen
• Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter emotional binden
• Nachhaltig Treue und Loyalität erzeugen
• Die Personalsuche unterstützen
• Leistungs- oder Kaufbereitschaft langfristig fördern
• Einnahmen durch Anzeigen oder Bezahlcontent generieren

Ist ein Kunden- oder Mitarbeitermagazin überhaupt relevant?

Ein Unternehmer ist sich über die Erfolgsaussichten einer möglichen Veröffentlichung im Klaren? Es soll also ein Magazin werden. Gut. Jetzt ist die nächste Herausforderung, es inhaltlich und gestalterisch möglichst exakt an die Bedürfnisse und Interessen der Leserschaft anzupassen. Das erfordert ein gutes Gespür und eine detaillierte Analyse der potenziellen Zielgruppen. Oft eine Herausforderung in der Praxis: Viele Unternehmensveröffentlichungen sind weder reines Kunden- noch Mitarbeitermagazin. Sie sind Mischformen, die sich an eine breite Zielgruppe aus Kunden, Mitarbeitern, Bewerbern, Partnern, Unterstützern und Multiplikatoren richten. Hier gilt es umso mehr, die richtige Balance bei der Themenwahl zu finden. Niemand soll sich langweilen oder überfordert sein.

Was ein Magazin den Lesern bieten kann und soll:

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• Einen Mehrwert an Informationen und gut dosierte Unterhaltung
• Ein eindrückliches Erlebnis
• Ansprechende Gestaltung
• Individuelle Einblicke in das Unternehmen
• Das Gefühl persönlicher Verbundenheit und Loyalität
• Anschauliche Erklärungen komplexer Sachverhalte

Das Kunden- oder Mitarbeitermagazin braucht Zeit und Liebe

Eine Unternehmenspublikation ist ein gutes Mittel, um sich seiner Zielgruppe immer wieder ins Bewusstsein zu rücken. Darüber hinaus ist sie ein wichtiger Baustein für den eigenen Medienmix und liefert hochwertigen Content. Der kann auf Kanälen wie Social Media oder dem Unternehmensblog später sogar weiterverwendet und ausgebaut werden. Alles schön und gut, doch irgendwer muss die Arbeit machen. Und Arbeit steckt in so einem Magazin: Themenplanung, Recherche, Interviewführung, Texteschreiben, Fotografieren oder Fotorecherche, Layouten, Freigabeneinholen, Korrigieren. Mal ganz abgesehen von Aufgaben wie der Koordination mit der Druckerei oder der Verteilung und des Versands der fertigen Hefte. Soll das Magazin im Haus produziert werden, dann empfiehlt es sich, dafür – je nach Umfang – ein festes Team einzubinden. Die meisten Unternehmen haben schlicht nicht die Kapazitäten oder das Wissen, um sich das Projekt „Magazin“ einfach mal im Vorbeigehen „ans Bein zu binden“. Deswegen liegt hier die Zusammenarbeit mit einem externen Kommunikations-Dienstleister wie ABG Marketing nahe. Dies ist oft wirtschaftlicher, erhöht die Professionalität, hält den Mitarbeitern den Rücken für das Tagesgeschäft frei und schont so auch das Betriebsklima.

Was sollte sich das Unternehmen ein Magazin kosten lassen?

Natürlich möchten wir als Dienstleister für die Arbeit bezahlt werden. Und da jede Publikation individuell entsteht, gibt es keine Pauschalpreise. Unsere Preisgestaltung ist zum Beispiel abhängig vom Umfang des Magazins, der Texte, der Gestaltung, der Seitenzahl, aber auch vom Thema selbst. Wird das Magazin komplett neu erarbeitet, fallen für das Erstkonzept im Schnitt einmalig rund 3.500 bis 6.000 Euro an – zuzüglich Umsatzsteuer.

Die wichtigsten Bausteine eines Magazinkonzepts:

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• Grundlayout von Titel und Innenseiten
• Namensfindung
• Struktur- und Rubrikentwicklung
• Distributionsideen
• Papierfindung

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Und wie sieht der finanzielle Aufwand für die Umsetzung aus? Durchschnittlich kostet die Erstellung eines Kunden- oder Mitarbeitermagazins das Unternehmen zwischen 400 und 700 Euro netto pro Seite – inklusive Text und Gestaltung. Diese Kosten lassen sich natürlich durch exklusive Fotosessions, individuelle Illustrationen oder sehr anspruchsvolle Themen nach oben hin steigern. Und bei der Budgetplanung nicht vergessen: Druck und Distribution kommen noch dazu. Deswegen ist es wichtig, zu entscheiden, was sich wirtschaftlich lohnt: 32 oder doch lieber nur 12 Seiten? Das Gleiche gilt auch bei der Auflagenstärke und der Erscheinungsfrequenz: Mit einer sechsmal jährlich in einer 25.000er Auflage erscheinenden Veröffentlichung würde sich beispielsweise eine kleine Klempnerei mit 20 Mitarbeitern und regionalem Kundenkreis wohl übernehmen. Glücklicherweise zählt bei einem Unternehmensmagazin Qualität viel mehr als Quantität: Besser in einer kleinen Auflage mit zwei oder drei Veröffentlichungen im Jahr starten und sich einen Platz im Herzen der Zielgruppe sichern. Ausgebaut werden kann das Ganze später immer noch.

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Mehr bewegen – mit digitalen Magazinen

Philipp — Fri, 29 May 2020 09:03:55 +0000

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stiegler@abg-partner.de

Digitale Magazine: Mehr als nur PDFs im Netz

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Wie wäre es, den hohen Informationsgehalt und die Glaubwürdigkeit von Printprodukten mit der Dynamik, der Flexibilität und den Möglichkeiten des Web zu verschmelzen? Unternehmensveröffentlichungen würden auf ein ganz neues Level gehoben, oder? Digitale Magazine tun genau das! Und wenn wir hier von digitalen Magazinen sprechen, meinen wir nicht einfach, eine Kundenzeitschrift als PDF ins Netz zu stellen. Das kann jeder. Das macht jeder. Wir sprechen von interaktivem Content, Bildstrecken, Videos, der Vernetzung mit Social-Media, wir reden von Suchmaschinenoptimierung, Remarketing und, und, und. Und genau dafür arbeiten wir bei der Magazinerstellung ab sofort mit einem strategischen Partner zusammen, der eine technische Plattform für digitale Magazine bietet.

Schöner lesen im Web

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Ganz egal, welche Zielgruppe eine Publikation erreichen soll – Endkunden, Partner, Sponsoren oder Mitarbeiter –, digitale Magazine können wirkungsvoll an die Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Leser angepasst werden. Entweder wird dazu ein bestehendes Printprodukt für die Veröffentlichung im Internet optimiert oder ein eigenständiges Online-Magazin aufgebaut. Dabei können die Möglichkeiten des Webs voll ausgeschöpft und das klassische Leseerlebnis um multimediale Inhalte und praktische Features erweitert werden. Auch das besondere Rezeptionsverhalten im Netz in Sachen Textlänge, Struktur und Design wird bei einem wirkungsvollen digitalen Magazin beachtet.

Praktische Features digitaler Magazine:

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• interaktiver und medialer Content
• elektronische Formulare einbetten
• Mehrsprachigkeit
• Inhalte leicht hinzufügen oder ändern

Verstehen, was Leser wollen

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Digitale Magazine bieten den Vorteil, dass Inhalte leicht bearbeiten und jederzeit um aktuellen Content ergänzt werden können. So entsteht eine lebendige Mischung aus Zeitung und beispielsweise Blog. Hinzu kommen die vielen Möglichkeiten der Vernetzung über Social-Media-Kanäle und andere Webpräsenzen. Dadurch finden Nutzer digitale Magazine leichter und können sie kommentieren, bewerten und zitieren. In Sachen Feedback und Interaktion sind ebenfalls kaum Grenzen gesetzt. Auch das Nutzerverhalten kann bei digitalen Publikationen erfasst werden. Aussagekräftige Statistiken und clevere Re-Marketing-Werkzeuge helfen, Leser besser zu verstehen und sie später wieder anzusprechen.

Für mehr Vielfalt im Medienmix

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Netzmagazine sind mit ihren vielen Möglichkeiten ein ideales Medium, um Produkte und Leistungen zu präsentieren, den Alltag und die Gesichter hinter einem Unternehmen zu zeigen, Leser an aktuellen Ereignissen teilhaben zu lassen, oder die Story der Marke zu erzählen. Doch digitale Magazine helfen nicht nur, Markenbotschaft im Netz effektiver zu verbreiten. Mit ihnen lässt sich auch Geld verdienen – in Form von Premium-Content oder Werbung.

Die einfache Nutzung über den Internetbrowser und die für Mobilgeräte optimierte Gestaltung macht digitale Magazine zum leichten und überall zugänglichen Erlebnis – zu Hause, auf Reisen oder auf dem Weg zur Arbeit. Durch Suchmaschinenoptimierung finden digitale Magazine dabei mehr Beachtung als ins Netz gestellte PDFs. So wird aktiv mehr Traffic, mehr Reichweite und mehr Vielfalt im Medienmix einer Marke erzeugt.

Die Möglichkeiten digitaler Magazine auf einen Blick:

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• ansprechende, vielseitige Gestaltung
• externe Inhalte problemlos einflechten
• ideal für Mobilgeräte durch responsives Design
• suchmaschinenoptimierbar
• unkomplizierte nachträgliche Bearbeitung
• leichte Einbindung auf Website und Veröffentlichen in Social-Media-Kanälen
• messbarer Erfolg durch Statistiken
• Leser später erneut ansprechen durch Re-Marketing-Tools
• Einnahmequelle durch Werbung und Premium-Content
• Reichweite erzeugen (im Verhältnis kostengünstig)
• Bekanntheit von Unternehmen und Produkten steigern
• Hochwertigen Content im Netz platzieren und so Themen besetzen

Unser Fazit:

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Ob Kundenmagazin, Mitarbeiterzeitung, ob Fachblatt, Jahresrückblick, Geschäftsbericht oder internationale Veröffentlichung – es gibt für jeden Anlass genau das passende digitale Magazin. Die unzähligen Möglichkeiten in der Gestaltung, die weitreichende Streubarkeit über die verschiedenen Kanäle, der einfache Zugang für Nutzer und die effektiven Feedback-Möglichkeiten machen digitale Magazine zur zeitgemäßen Publikationsform für das Marketing.

Sie haben Interesse an einem digitalen Magazin oder möchten mehr wissen? Telefon 0351 437 55 11 oder per Mail an Ilka Stiegler, stiegler@abg-partner.de

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Der Beitrag Mehr bewegen – mit digitalen Magazinen erschien zuerst auf kundenmagazin.de.

Edelman Trust Barometer: Journalismus vor Social Media und was das für Unternehmensmagazine bedeutet

Philipp — Fri, 29 May 2020 08:54:16 +0000

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Leser vertrauen klassischen Medien

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Die Deutschen: pünktlich, ehrgeizig, Saucenliebhaber, und: pessimistisch. Mit Vertrauen tun wir uns schwer. Zumindest, was Institutionen, die Regierung und die Medien angeht. Unseren Arbeitgebern hingegen schenken wir am meisten Vertrauen. Das verpflichtet. Menschen vertrauen den klassischen Medien auch mehr als den „Neulingen“. Guter Journalismus siegt vor sozialen Kanälen. Zu diesem Schluss kommt das Edelman Trust Barometer 2019. Die Studie stellt heraus: „Journalismus und Marken hängen Social Media im Vertrauensranking ab.“ Ein klarer Vorteil für Unternehmen, die in ihrer Kommunikation auf Mitarbeiter- und Kundenmagazin setzen. Edelman zeigte auf, dass das Vertrauen in die Wirtschaft leicht gestiegen ist.47 Prozent der Deutschen sehen hier keinen Grund für Misstrauen. Unternehmen sollten diesen Bonus aktiv nutzen, um ihre Glaubwürdigkeit weiter zu erhöhen. „Gerade weil Unternehmen an der Vertrauensspitze stehen, kommt ihnen eine enorme Bedeutung zu. Mit diesem Vorschuss können Unternehmen Vertrauen sowohl für die Allgemeinheit generieren, als auch für sich selbst einsetzen. Richtig genutzt wird Vertrauen für Unternehmen zu einem Wettbewerbsvorteil“, kommentiert Ernst Primosch, CEO von Edelman in der DACH-Region.

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Kundenmagazine als Kanal

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Die Studie bestätigt, dass Menschen nach wie vor umfassende Informationen suchen – der Trend steigt. Die „Informationsgier“ legt im Vergleich zum Vorjahr um 22 Prozent zu. Für 68 Prozent der Befragten behalten klassische Medien dabei ihren Vorsprung in Sachen Vertrauenswürdigkeit. „Die Spielregeln ändern sich aktuell, die Prinzipien guter Kommunikation bleiben. Entscheidend ist und bleibt nicht der Kanal, sondern der Absender. Die Menschen suchen Antworten, die Unternehmen und CEOs können sie geben“, sagt Ernst Primosch. Das Kundenmagazin ist für Unternehmen der ideale Kanal, in Form eines klassischen Mediums Informationen zu verbreiten. Damit steigern sie auch ihre Glaubwürdigkeit, denn die informierte Öffentlich zeigt signifikant mehr Vertrauen als der uninformierte Teil (60 Prozent versus 42 Prozent). Primosch schlussfolgert: „Hier muss die Kommunikation verbessert werden, um die Unterstützung der Mehrheit nicht zu verlieren. Und: Auch Unternehmen müssen künftig aktiver und über eigene Inhalte hinaus kommunizieren.“

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Mitarbeiter im Fokus

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Und auch für die Bedeutung von Mitarbeitermagazinen liefert Edelman zahlenbasierte Indizien: Hierzulande geben 73 Prozent der Befragten an, dass sie ihrem Arbeitgeber vertrauen. Global sind es 75 Prozent. Dieser globale Wert liegt auf der Vertrauensskala ganze 19 Punkte über dem Wert des Vertrauens in die Wirtschaf t(global 56%).Die eigenen Mitarbeiter werden immer mehr zum Dreh und Angelpunkt. „Unternehmen und Mitarbeiter sollten einen neuen Vertrauenspakt schließen. Nur wenn Unternehmen richtig kommunizieren, können etwa die Loyalität und die Arbeitsmoral steigen“, sagt Ernst Primosch.
(Quelle: https://www.edelman.de/trust-2019)

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Sky: Volle Hütte mit dem Kundenmagazin

Philipp — Fri, 29 May 2020 07:45:45 +0000

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Kunden mit Magazin informieren und unterstützen

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Netflix plant es, Sky ist mittendrin: Beide Streamingportale setzen auf Print. Sky ist vor allem in Verbindung mit den Sportsbars ein Begriff. Und genau hier setzt der Bewegtbildgigant an. Das Unternehmen launcht ein Kundenmagazin speziell für Gastronomen. Darin sollen Betreiber der Sky Sportsbars über Nachrichten rund um das Live-Sport-Programm des Senders erhalten. Übertragungsrechte, technische Neuerungen und Programm-Highlights landen vierteljährlich im Briefkasten der Sky-Kunden aus der Gastronomie. Lars Winking, Vize Präsident und Verantwortlicher für Unternehmenslösungen bei Sky Deutschland, begründet: „Attraktiver Live-Sport ist ein Kundenmagnet. Mit dem neuen Kundenmagazin wollen wir die Gastronomen bestmöglich über unser vielfältiges Programmangebot informieren sowie bei der Nutzung unseres Produktes unterstützen, so dass sie mit Sky das Gästepotenzial optimal ausschöpfen.“ Das Ziel des Kundenmagazins zeigt sich bereits im Titel: „Volle Hütte“.

Auszeichnung für Kundenmagazin „Apotheken Umschau“

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Eines der bekanntesten deutschen Kundenmagazine hat es geschafft: Die „Apotheken Umschau“ wurde gleich zweifach mit dem European Publishing Award ausgezeichnet. Der Fokus auf Servicethemen sowie der digitale Auftritt des Magazins haben die Jury überzeugt. Fundierter Gesundheitsjournalismus ist dem Wort & Bild Verlag, in dem die Apotheken Umschau erscheint, oberste Prämisse. CEO Andreas Arntzen erläutert die Mission: „Wir begleiten mit unseren Medien die Apotheker, Apothekerinnen und Apothekenteams in ihrer täglichen Beratungstätigkeit und erklären Gesundheitsthemen einfach, verständlich und auf höchstem Niveau.“ Die Apotheken Umschau genießt sogar Vorbildcharakter. In der Kategorie „European Digital Publishing Platform of the Year“ kürte die Jury das Onlineformat zum Sieger und begründet: „Erfolgsgeheimnis sind die enzyklopädischen Inhalte – ein Modell, das auch auf andere europäische Länder übertragen werden könnte.“
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Mitte Mai werden die Gesundheitsjournalisten ihre Awards in Wien entgegennehmen. Die internationale Auszeichnung der Apotheken Umschau zeigt, dass Kundenmagazine absolutes Potenzial zu preisverdächtigen Erfolgen haben!

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